Frequente Vragen
Door ons brede aanbod van diensten kan het zijn dat er vragen bij je zijn opgekomen. Hieronder vind je een lijst met veelgestelde vragen, gerangschikt op onderwerp. Zit je vraag er niet bij? Vul dan het formuliertje hiernaast in, of neem contact met ons op!
Inhoudsopgave
- Hoe kan ik FKKC Design Studio bereiken?
- In de lijst met mensen staat ook een 'Geek index'. Wat is dit?
- Hoe stel ik mijn e-mail account in voor Outlook (Express) ?
- Welke SMTP server (Server voor uitgaande e-mail) moet ik gebruiken?
- Spam detectie en verwijdering
- Kan ik alle mail verstuurd naar mijn domein opvangen in één mailbox?
- Kan ik gebruik maken van webmail?
- Hoe kan ik de bezoekersstatistieken van mijn website bekijken?
- Ik heb een domeinnaam geregistreerd, maar wil deze registratie stopzetten. Hoe gaat dat in zijn werk?
- Ik zou graag gebruik maken van eigen scripts. Is dit mogelijk?
- Kan ik een subdomein aanmaken?
- Welke domeinnamen kan ik via FKKC Design Studio registreren?
- Worden er backups gemaakt van de servers?
- Hoe kan ik mijn website beheren?
Algemeen
Hoe kan ik FKKC Design Studio bereiken?
Op onze contact pagina kun je alle contactgegevens vinden, samen met een te downloaden routebeschrijving naar de studio.
In de lijst met mensen staat ook een 'Geek index'. Wat is dit?
De geek index geeft aan in hoeverre een persoon gezien kan worden als een geek, waarbij een geek in de Wikipedia als volgt wordt gedefinieerd:
Geek is een vriendelijke, Engelse benaming voor iemand die gek is op technologie en/of computers. Een geek is vergelijkbaar met een nerd, maar is niet zo wereldvreemd en beschikt (doorgaans) over betere sociale vaardigheden. Een geek verdiept zich niet alleen bovenmatig in allerlei technologische nieuwigheden, maar kan ook goed met (computer)apparatuur omgaan.
Hoe stel ik mijn e-mail account in voor Outlook (Express) ?
Naast het gebruik van webmail kun je ook een mail programma zoals Outlook (Epxress) gebruiken. Om dit te gebruiken moeten een aantal zaken insteld worden:
- Server voor inkomende e-mail (POP3): www.domeinnaam.ext
- Server voor uitgaande e-mail (SMTP): SMTP server van je provider
Voor een gedetailleerde uitleg, ga naar de 'email instellen' pagina van deze site.
Welke SMTP server (Server voor uitgaande e-mail) moet ik gebruiken?
Dit is afhankelijk van je provider. Hier is een lijstje met de SMTP servers van populaire providers:
- @Home - mail
- 12Move - smtp.12move.nl
- Chello - mail.chello.nl
- Demon - post.demon.nl
- Het Net - mailhost.hetnet.nl
- KPN ADSL Direct - mailrelay.direct-adsl.nl
- Ons Net Eindhoven - mail.onsneteindhoven.nl
- Planet Internet - mail.planet.nl
- Tiscali - smtp.tiscali.nl
- Wanadoo - smtp.wanadoo.nl
- XS4All - smtp.xs4all.nl
- Zonnet - smtp.zonnet.nl
Spam detectie en verwijdering
Op de FKKC servers maken we gebruik van SpamAssassin. SpamAssassin is een programma dat alle inkomende berichten scant en vaststelt of een e-mail een spam bericht is. Indien een e-mail aangezien wordt voor spam, zal het systeem dit bericht in de onderwerpregel markeren met {Spam?}.
Dit mechanisme werkt prima, echter zijn berichten die met {Spam?} gemarkeerd worden, niet voor 100% zeker ook daadwerkelijk spam. Dit is de reden dat FKKC niet globaal alle {Spam?} gemarkeerde berichten verwijderd. Per domein kunt u als klant echter wel laten instellen dat met {Spam?} gemarkeerde berichten verwijderd worden. Hiertoe dient u een e-mail te sturen aan hosting@fkkc.nl met het verzoek de spamfilter te activeren.
Na bevestiging van deze email kan Studio FKKC niet aansprakelijk gesteld worden voor het automatisch verwijderen van een verkeerd gefilterde berichten.
Kan ik alle mail verstuurd naar mijn domein opvangen in één mailbox?
Ja dat kan zeker. Standaard bieden wij onze pakketten aan met de zogenaamde catchall functionaliteit. Dit wil zeggen dat alles wat verstuurd wordt naar ..@domain.nl opgevangen wordt in 1 mailbox. Op verzoek kan deze optie natuurlijk uitgeschakeld worden.
Kan ik gebruik maken van webmail?
Ja dat kan. FKKC biedt standaard webmail aan. Via http://webmail.fkkc.nl/ kun je inloggen in onze webmail applicatie. Gebruik je gebruikersnaam en wachtwoord en kies de server waarop je website gehost wordt.
Ben je nog niet in het bezit van deze gegevens, neem dan contact met ons op.
Hosting
Hoe kan ik de bezoekersstatistieken van mijn website bekijken?
Als je je site bij FKKC host, dan kun je je statistieken in de browser bekijken, door achter je domeinnaam /webstats/ in te typen (bv. www.fkkc.nl/webstats/). Je krijgt vervolgens een hele vele verschillende statistieken te zien waarvan vooral de dagen van de maand (hoeveel bezoekers komen er per dag), Verbinding naar site vanaf (van welke andere website komen de bezoekers) en de Zoek Trefzinnen (waarop wordt jouw site gevonden in de zoekmachines) interessante informatie leveren.
Ik heb een domeinnaam geregistreerd, maar wil deze registratie stopzetten. Hoe gaat dat in zijn werk?
Indien u een domeinnaam registratie wilt stopzetten, dan dient u een mail te sturen naar support@fkkc.nl of een fax met uw verzoek naar 040 - 211 94 56. Let wel, voor alle domeinnamen geldt een opzegtermijn van 2 maanden!
Ik zou graag gebruik maken van eigen scripts. Is dit mogelijk?
Ja dat is zeker mogelijk. Onze servers ondersteunen PHP, Perl, C/C++, Python en Shellscripting. De paden naar de benodigede onderdelen zijn:
- Perl: /usr/bin/perl
- Python: /usr/bin/python
- Shellscript: /usr/bin/bash
- Sendmail: /usr/bin/sendmail
Kan ik een subdomein aanmaken?
Ja dat is zeker mogelijk. Indien je gebruik wilt maken van een subdomein, neem dan even contact met ons op. Wij maken, kostenloos, de verwijzing op de server.
Welke top-level domeinnamen kan ik via FKKC Design Studio registreren?
De volgende top-level domeinnamen zijn te registreren: nl, com, eu, be, de, net, org, biz, info, nu, co.uk, cc, cx, tc, tv, ws, name, us, bz, vg
Worden er backups gemaakt van de servers?
Ja. Om in geval van nood de FKKC servers te herstellen, maken wij wekelijks een backup van onze servers. MySQL databases zijn meer onderhevig aan veranderingen. Daarom maken we van alle databases dagelijks een backup.
Sitebeheer
Hoe kan ik mijn website beheren?
Via de /admin kan de inhoud van je website aangepast worden en zijn statistieken en andere vertrouwelijke gegevens in te zien. Daarom is dit onderdeel van je website beveiligd.
De username en het password van de admin is gelijk aan die van je email account. Mocht je met deze gegevens toch niet in kunnen loggen, neem dan even contact met ons op.